#6 BMA, Standortleitung und Qualitätsmanagement bei der LABCON

00:00:24: Heute ist Josefine Reiter bei uns.

00:00:27: Wir nennen sie Josie.

00:00:29: Lieber Josie, schön dass du da bist!

00:00:32: Stell dich doch gleich einmal vor, welche Aufgaben hast Du aktuell in der Labcon und was macht Deine Rolle so vielfältig?

00:00:39: Ja hallo guten Morgen.

00:00:42: Ich bin vierzig Jahre alt, bin verheiratet und bin seit dem Studium in Wien.

00:00:52: Ich bin seit dem Jahr acht mit kurzer Unterbrechung in der LabCon tätig als biomedizinerische Analythikerin.

00:01:02: War die erste LabCon-Mieterbeiterin.

00:01:05: Oh, spannend!

00:01:06: Ja, tatsächlich ja.

00:01:11: Ich bin auch zusätzlich für das Qualitätsmanagement zuständig also ein stellvertretender Rolle und bin an Standortleitung in Speising.

00:01:21: Meine Aufgaben sind eben als Biomedizinischer Analytherin Das Routine-Labor in Speising als normale biomedizinische Analyptikerin, also diese Dienste abzudecken.

00:01:39: Da haben wir jetzt in Speasing das Bluteboot, die Hematologie, die klinische Chemiegerinnung und was eben in Speizing auch noch ist aufgrund der Orthopädie die Abarbeitung von Punktaten und schon dieses Sonderstellung im Blutebohr.

00:01:59: Ja, und da mache ich Routine-Dienste.

00:02:01: Ich bin einem Nochdienstradl Nordrhein.

00:02:03: Das heißt, ich mache noch Dienste und Beidinste im göttlichen Heiland.

00:02:10: Wow!

00:02:11: Also das heißt du hast jetzt gesagt, du bist Standardleitung in unserem Basislabor im orthopedischen Spital Speising?

00:02:21: Du bist quasi Biomedizinischer Analytikerin und außerdem weiß ich auch noch, dass du stellvertretendem Qualitätsmanagement auch noch tätig bist.

00:02:29: Wie schaffst du jetzt diese unterschiedlichen Verantwortungsbereiche um deinen Hut zu bekommen?

00:02:35: Ich glaube es ist wichtig effizient zu arbeiten.

00:02:38: das ist schon ein Grundstein im Qualitätenmanagement die Effizienz.

00:02:46: Durch meine jahrelange Erfahrung kann man schon sagen, dass ich mir Sachen gut einteilen kann.

00:02:52: Das ist auch die Ordnung am Arbeitsplatz ganz wichtig.

00:02:57: Ja das ist gar nicht einmal alles irgendwie aufgeräumt ist aber durch diese lange Erfährung ist es schon so, dass wir ... Also wirklich Prioritäten setzen, was wichtig sein zuerst abarbeitet und dann halt wenn wirklich kurze Pausen sind oder Inkubationszeiten sind, wo unsere Geräte einfach abarbeiten.

00:03:23: Und wie wir da eh keinen Einfluss haben darauf auf diese Abarbeitungszeiten?

00:03:28: Ja, da kann man sie dann umsuchen kommen, können wir Wirkfluss starten, E-Mails beantworten... Wie ja immer.

00:03:35: Und für alle, die jetzt unseren Standort Speising nicht kennen?

00:03:40: Was passiert dort genau und was ist das Schwerpunkt?

00:03:44: Also wie vorhin schon kurz angesprochen der Schwerpunkte sicher die Orthopädie.

00:03:49: Es gibt auch eine Kuttgeriatrie bei uns und wir versorgen einfach die Patienten hauptsächlich.

00:03:58: ja die für neue Knie Prothesen kommen oder Hüftprothesen, schauen wir das wenn Konserven notwendig sind.

00:04:07: Das wird die Konserve bereitstellen und auch diese Abarbeitung der Punktate ist ganz wichtig um zu schauen.

00:04:14: Sind diese neu eingesetzten Prothesen keimfrei oder im Knie oder anderen Teil?

00:04:26: Ja, einfach ist Entzündung da oder nicht.

00:04:27: Das ist ganz wichtig auch für die Operatüre und zu schauen, ob diese Prothese noch mehr raus kann oder ob sie drinnen bleiben.

00:04:36: Ansonsten ist es eine Routine-Labor, wo einfach diese Basis-Analysen abgearbeitet werden.

00:04:46: Und wie groß ist das Team bei dem Standort?

00:04:49: Es sind drei Mitarbeiter.

00:04:51: Die Petra ist auch schon langjährige Mitarbeiterin, die hat ganz viel Erfahrung an Speising.

00:04:57: Die Isis ist noch Studierende und studiert an der FH nach Biomedizinisch-Analytik.

00:05:06: Wird aber demnächst auch fertig was mir auch sehr freut dass sie dann auch die anderen Sachen wie Blutebo mitmachen darf und so weiterentwickeln kann.

00:05:20: bei uns hoffentlich Ja und ich, wie gesagt.

00:05:24: Wir sind zu dritt und decken da die Dienste ab.

00:05:28: Und das Qualitätsmanagement wenn wir noch einmal darauf zurückkommen Das klingt eigentlich sehr technisch.

00:05:34: Was bedeutet das im Labor?

00:05:38: Da würde ich wirklich sagen die optimalen Rahmenbedingungen setzen Die Prozesse optimieren so dass jeder weiß was zu tun ist wenn neue Sachen implementiert werden, einfach im Vorfeld planen und da wirklich auch die Risiken überlegen um zu schauen was kann wirklich passieren und das im Vorfield wirklich definieren.

00:06:06: Und dass sie damit auseinandersetzen.

00:06:10: Ja dann halt wirklich im Tagesgeschäft muss jeder wissen was er zu tun hat.

00:06:15: Da gibt es Standardanweisungen also SOPs die geschrieben werden, die wirklich regelmäßig bearbeitet werden um auf den neuesten Stand zu sein.

00:06:28: Das in stressigen Situationen.

00:06:31: jeder weiß was zu tun ist und wichtig im Qualitätsmanagement ist halt schon die Fehlervermeidung.

00:06:38: Ich zitiere da immer gerne ein Kollegin aus Graz, der sehr viel Qualitäten- und Risikomanagement macht.

00:06:48: Der Fehler des einen ist am nächsten Tag vielleicht das Risiko vom anderen.

00:06:52: Also wenn ich jetzt einen Fehler mache und dann aber irgendwie unter den Teppich kehre, dann macht vielleicht am nächsten Tog dort andere den gleichen Fehler und dass sie einfach vermieden werden?

00:07:06: Ja, das ist ein guter Spruch!

00:07:08: Genau.

00:07:08: also wirklich Prozesse effizient und stabil zu machen.

00:07:12: Wichtig ist auch die Kundenzufriedenheit.

00:07:16: Ja, unsere anfordernden Ärzte müssen uns sagen was sie brauchen.

00:07:22: Wir können dann die notwendigen Geräte stellen, die Analysen bereitstellen und schauen da wirklich dass man mit hoher Qualität den Befund für den Patienten dann tatsächlich analysieren kann und erstellen können.

00:07:40: ja

00:07:41: Und wie arbeitet ihr da mit dem Zentrallabor Oberlaut zusammen und warum ist die Zusammenarbeit für einen reibungslosen Ablauf wichtig?

00:07:51: Also tatsächlich, dass die Schnittstelle ist.

00:07:54: Wir haben in Speising ja diese Basissachen abgedeckt und Versandparameter werden nach Oberlage geschickt, die verschicken dann entweder weiter oder bearbeiten selbst.

00:08:11: Dass Mitarbeiter aus Oberlaher zu uns kommen und auch bei uns Dienst haben, so ist eigentlich die Zusammenarbeit miteinander.

00:08:21: Ich bin regelmäßig in Leitungsschuh-Fixen dabei wo man abgedattet wird weil er doch räumlich dazwischen ist zwischen Speising und Oberlau.

00:08:33: aber das ist immer wieder wichtig dass wir da Sie auf dem neuesten Stand hält oder informiert wird darüber, was gerade in den anderen Häusern läuft.

00:08:44: Du bist ja, wie wir schon gehört haben, biomedizinische Analyptikerin.

00:08:50: Was fasziniert dich heute nach all den Jahren jetzt noch an deinem Beruf und bzw.

00:08:55: an deinen Führungsaufgaben?

00:09:00: Also ich habe in Physik maturiert.

00:09:02: Es war immer schon so dieses Naturwissenschaftliche, was mir interessiert hat oder was mich mehr interessiert hatte wie vielleicht die Sprachen.

00:09:15: Und der Beruf ist wirklich das Zusammenfügen von der Medizin und von der Technik.

00:09:22: Ja wir müssen eure Geräte betreuen Wir haben da Sachen Wartungen zu machen.

00:09:30: Das ist wirklich oft technisch einfach Nadeln ausbauen und herumschrauben Und dann ist auf der anderen Seite wieder dieses Medizinische natürlich, wo da der Befund erstellt wird.

00:09:43: Wo wir schauen, ist es überhaupt plassibel?

00:09:45: Passt das überhaupt was in dem Geschlecht dazu?

00:09:48: Passte es zum Alter dazu?

00:09:50: Was ist das zum Krankheitsbild vielleicht, was der Patient hat?

00:09:53: oder ja ist es einfach plassible?

00:09:55: Das ist schon eine wichtige Aufgabe von uns und zu schauen haben wir den richtigen Korrekten Wert produziert, also was ist da überhaupt zusammen?

00:10:09: Und es gibt viele Personen die diesen Beruf wie eine medizinische Analyptikerin ja gar nicht kennen.

00:10:15: Wenn du das jetzt kurz erklären müsstest warum ist das ein Traumberuf?

00:10:19: Was würdest du sagen?

00:10:21: Ja wir sind die Spezialisten im Labor.

00:10:23: Also das ist ganz wichtig um wirklich auch die Gesundheit der Menschen laufen zu verbessern.

00:10:31: Das ist mit unserem Befund der einfach eine hohe Qualität hat, legen wir die Grundlage für die medizinische Therapie.

00:10:43: Was ganz wichtig ist und natürlich muss jetzt nicht so schnell wie möglich passieren.

00:10:49: aber natürlich fordern manche Krankheitsbilder wirklich eine rasche Therapie an Startertherapie und die richtige Therapie und ich glaube wir legen da einen ganz wichtigen Grundstein mit unserer Befunderstellung für diese Therapie einfach.

00:11:11: Ja, also ein sehr, sehr wichtiger Beruf!

00:11:14: Würde ich schon sagen ja dass wir da schon relevant sind und das ja viel beitragen können.

00:11:19: Danke Josi auf jeden Fall Wir haben einen ganz tollen Einblick bekommen in deine Aufgaben In das Basis House Spicing ins Qualitätsmanagement Und natürlich in dem Beruf als Biomedizinischer Analytikerin.

00:11:32: Danke, dass du da warst.

00:11:34: Sehr gerne, danke schon!